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Conditions d'utillisation

Conditions Générales d'Utilisation du Magasin de musique Steve’s Inc. (« Steve’s »)

 

Veuillez lire attentivement le texte suivant  : en utilisant le site Internet de Steve’s (le « Site Web »), vous reconnaissez avoir lu et accepté d’être lié par les conditions décrites dans ce texte qui tient lieu de contrat entre Steve’s et vous. Ces conditions peuvent êtres modifiées par Steve’s sans préavis. Assurez-vous de consulter ce document lors de  chaque transaction afin de prendre connaissance de tout changement qui pourrait y avoir été effectué.

 

Dispositions générales

 

    1. Steve’s exploite le Site Web à partir de ses bureaux de Montréal, Québec, Canada. Steve’s ne fait aucune représentation à l'effet que des son Site Web peut être utilisé ailleurs qu’au Canada et il est interdit d'accéder au Site Web à partir de tout pays ou territoire où la législation prescrirait que le contenu ou l'utilisation du Site Web est illégal. Tout utilisateur de notre Site Web le fait de sa propre initiative et il lui appartient de se conformer à toutes les lois applicables, inclaunt celles de son lieu d’origine. Tout litige lié au Site Web et aux éléments qu'il contient, ou découlant de l'utilisation du Site Web, est régi par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec et sera soumis à la compétence des tribunaux pertinents siégeant en la Ville de Montréal.

       

    2. Les prix de vente affichés sur le Site Web peuvent différer de ceux en magasin. Steve’s réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.

       

    3. Steve’s se réserve le droit d’ouvrir les emballages de produits, afin d’inspecter ou ajuster la marchandise si nécessaire.

       

    4. Steve’s se réserve le droit de refuser toute commande.

       

    5. Il est défendu de reproduire ou copier quelque élément du Site Web ou de l’utiliser pour des fins autres que celles prévues aux présentes  sans autorisation écrite.

       

  1. Paiement

     

    1. Steve’s accepte les modes de paiements suivants pour tout achat sur son Site Web :

       

      1. Visa

         

      2. Mastercard

         

      3. Paypal

         

      4. Paiement à la livraison

         

      5. Chèques (les produits seront retenus en attente du paiement confirmé)

         

    2. Le paiement sera perçu immédiatement au moment où la commande est placée.

       

    3. La marchandise ne sera livrée que lorsque Steve’s aura reçu le paiement complet pour cette marchandise, incluant les taxes et les frais de transport.

       

    4. Si nous n’avons pas en inventaire la totalité ou une partie de votre commande, nous allons livrer immédiatement les produits disponibles et nous livrerons la portion en rupture de stock aussitôt que possible. Dans l’éventualité où Steve’s était dans l’impossibilité de vous livrer la commande ou partie de celle-ci, la commande sera automatiquement annulée après 60 jours et vous recevrez un remboursement en conséquence (sauf si Steve’s vous a avisé par courriel pour vous informer d’une date de livraison postérieure à 60 jours). Steve’s ne pourra en aucun cas être tenu en responsable de tout dommage que vous pourriez subir en raison d'une rupture de stock.

       

    Transport et livraison

     

    1. Tous les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus du prix affiché sur le Site Web. Les frais de douane et de courtage, le cas échéant, sont la responsabilité et pourront être perçus par un tiers. du Client Vous devez vous assurer que vos coordonnées et le type de devise que vous utilisez afin que Steve’s puisse vous fournir le prix qui s’applique à votre situation géographique.

       

    2. Steve’s effectue ses livraisons par le biais de Purolator   service de messager ainsi que d’autre entreprises similaires. Le temps  de livraison (après notification) peut être de 2 à 10 jours ouvrables et ce, pour la plupart des grands centres métropolitains. Le temps de livraison pour les régions rurale ou éloignées peut être plus long et/ou nécessiter que la prise de possession par le client soit faite à un point de service. Tous frais de livraison additionnels seront la responsabilité entière du client.

       

    3. Toute marchandise expédiée par Steve’s n’est pas assurée et les risques inhérents au transport et à la livraison sont assumés par le client. À titre indicatif seulement, Purolator assure la marchandise qu’elle livre à concurrence de 100$. Toute assurance additionnelle peut être achetée par le client, as sa discrétion et au moment de passer la commande, au coût approximatif de 4,5% de la valeur résiduelle.

       

    4. Tout estimé de coût pour la livraison et la mention « livraison gratuite » de marchandise excluent la livraison pour les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, Terre-Neuve, le Labrador, le Nunavut et les régions rurales et éloignées. Toute commande placée d’un endroit au Canada désigné comme excentré sera étudiée par notre personnel et vous serez avisé de tout éventuel supplément de coût de livraison avant que nous procédions à l’envoi de la marchandise.

       

    5. Les prix des marchandises excluent les taxes applicables, les coûts de livraison et d’assurance. La livraison gratuite ne s’applique pas aux régions éloignées (notamment les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, Terre-Neuve, le Labrador, le Nunavut et les régions rurales et éloignées) et tout autre endroit désigné par Purolator, dans lequel cas des frais additionnels peuvent s’appliquer. Vous serez informé de tout coût additionnel avant que votre commande ne soit traitée.

       

    Garanties

     

    1. Les garanties sur les des marchandises achetées sont de la seule responsabilité des fabricants desdites marchandises. Steve’s agira à titre d’intermédiaire entre le fabricant et le client, lorsque possible.

       

    2. Toute marchandise doit être inspectée sur réception et, en cas de bris ou autres dommages, le client doit immédiatement en aviser la compagnie et Steve’s.

       

    3. Dans le cas ou la marchandise serait défectueuse, veuillez en aviser immédiatement le département de service du magasin de musique Steve’s qui vous indiquera la démarche à suivre.

       

    4. Les Frais de transport de la marchandise défectueuse doivent êtres assumés par le client pour l'envoi et le retour de la marchandise de son domicile au magasin de musique Steve's ou de son domicile au fabricant, selon le cas. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires.

       

    Retours

     

    1. Le magasin de musique Steve's n'acceptera que les retours avec un numéro de bon de travail valide qui vous sera communiqué par notre département de service dans les 30 jours suivant la date d’achat.

       

    2. Le Client doit encourir les frais de port (des frais de port sont applicables même pour les marchandises visées par la « livraison gratuite »). Le département d’expédition de Steve’s contactera le client dans les meilleurs délais suivant l’émission d’un bon de travail  afin d’organiser la prise de possession de la marchandise. Steve’s déduira ces frais avant que toute somme soit remboursée.

       

    3. Des frais de restockage de 25% peuvent être déduits de tout remboursement.

       

    4. Steve’s n’acceptera de rembourser que les marchandises contenant leur emballage original dont, notamment, les boîtes, étuis, câbles, feuillets de garantie.

       

    5. Toute marchandise retournée sera inspectée et dans l’éventualité où la marchandise était anormalement usée ou détériorée, des frais additionnels peuvent être exigés.

       

    6. Aucun retour ne sera accepté sur les produits consommables tels que, notamment, les livres, CD, DVD, logiciels, harmonicas, anches, pointes de lecture, media.

       

    7. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de la date de l’achat.

       

    8. Les remboursements effectués sur des achats par cartes de crédit ou chèque peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables suivant la date de réception et d’inspection de la marchandise retournée. Aucun remboursement en argent ne sera effectue, toutefois un crédit en magasin ou un certificat cadeau valable dans tous les magasins Steve’s peut-être demandé sans frais additionnel.

       

    9. Le Site Web et les marchandises offertes sont fournis tels quels. Sous réserve de toute législation d'ordre public à l'effet contraire, Steve’s décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie autre que celle spécifiquement donnée aux présentes. De plus, Steve’s ne fait aucune représentation relative à l'utilisation, au téléchargement, à la validité, à l'exactitude ou à la fiabilité des marchandises reproduites sur le Site Web ou quant aux résultats découlant de l'utilisation des marchandises achetées. Bien que Steve’s fasse tout ce qui est possible en son pouvoir pour que le Site Web ne contienne aucune erreur, Steve’s décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se trouver sur le Site Web notamment quant aux descriptions, prix et illustrations. Steve’s, ses compagnies liées, ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation du Site Web, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation du Site Web, des marchandises achetées ou de l'incapacité d'utiliser lesdites marchandises.